سامانه پیگیری درخواست پشتیبانی با کد رهگیری به شما کمک میکند وضعیت درخواستهای خود را بهسرعت بررسی کنید.
با وارد کردن کد رهگیری، میتوانید از وضعیت رزرو نوبت، ثبت مشاوره آنلاین یا سایر خدمات کلینیک مطلع شوید.
در این سیستم بدون نیاز به تماس تلفنی و در هر ساعت از شبانهروز، تنها با یک کد، نتیجه درخواست خود را مشاهده کنید.
همچنین اگر تغییری در وضعیت درخواست ایجاد شود، بخش پیگیری آن را نمایش میدهد.
هدف سامانه پیگیری درخواست پشتیبانی با کد رهگیری، ارائه فرآیندی ساده، دقیق و سریع است تا شما بتوانید با آرامش امور درمانی خود را مدیریت کنید.
تیم پشتیبانی کلینیک شیوا با کمال احترام و آرامش به تمامی سوالات شما پاسخ میدهد.
سوالات متداول
اگر کد رهگیری را گم کنم چه کاری باید انجام دهم؟
در صورت گمکردن کد رهگیری، تیم پشتیبانی کلینیک آن را دوباره برای شما ارسال میکند. کافی است با پشتیبانی تماس بگیرید یا از فرم ارتباط استفاده کنید.
وضعیت درخواست چند ثانیه بعد از وارد کردن کد نمایش داده میشود؟
سیستم بلافاصله پس از وارد کردن کد رهگیری وضعیت را بهصورت آنی نمایش میدهد و نیازی به انتظار نیست.
آیا میتوانم نوبت خود را از طریق همین صفحه تغییر دهم؟
اگر تغییر زمان نوبت برای درخواست شما فعال باشد، گزینه تغییر نوبت در نتایج نمایش داده میشود و میتوانید زمان جدید را انتخاب کنید.
آیا اطلاعات ثبت شده در این صفحه محرمانه و امن است؟
بله. این صفحه از پروتکلهای امنیتی استاندارد استفاده میکند تا اطلاعات شما کاملاً محرمانه و محافظتشده بماند.
برای مشاهده وضعیت درخواست بدون کد رهگیری چه باید بکنم؟
مشاهده وضعیت درخواست تنها با کد رهگیری امکانپذیر است. اگر کد خود را ندارید، پشتیبانی میتواند آن را دوباره ارسال کند.
اگر وضعیت درخواست تغییر کند، آیا این صفحه آن را نشان میدهد؟
بله. هر تغییری در وضعیت درخواست بهصورت خودکار در نتایج پیگیری نمایش داده میشود.